Sklep internetowy MindSphere

https://sjlz8f21co.ecomfly.shop

Ostatnia aktualizacja: 08.05.2025

§1 Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Jednakże, zgodnie z art. 38 pkt 13 tej ustawy, prawo odstąpienia od umowy NIE PRZYSŁUGUJE w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

3. W związku z powyższym, przy zakupie produktów cyfrowych (np. e-booków), Klient – przed dokonaniem zakupu – jest informowany i wyraża zgodę na:

„Rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i utratę prawa do odstąpienia.”

4. Po dokonaniu płatności i otrzymaniu dostępu do produktu cyfrowego (np. linku do pobrania), nie ma możliwości jego zwrotu ani odzyskania poniesionych kosztów, chyba że produkt:

• jest uszkodzony,

• nie działa w sposób opisany,

• został dostarczony błędnie (np. inny plik niż zamówiony).

§2 Reklamacje produktów cyfrowych

1. W przypadku problemów z produktem (np. plik nie otwiera się, brak dostępu), Klient ma prawo do złożenia reklamacji, kontaktując się poprzez e-mail: mind.sphere.store@gmail.com

2. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer zamówienia (jeśli jest dostępny),

• opis problemu.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

§3 Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt na adres e-mail: mind.sphere.store@gmail.com